Erstattungspolitik

Erstattungspolitik

Wir bei Qwrit sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von unserer 100%igen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Für Abonnenten in der EU oder dem Europäischen Wirtschaftsraum gilt, dass Sie nach lokalem Recht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Beginn Ihres Abonnements haben. Diese 14-tägige Frist beginnt, sobald Ihr Abonnement aktiviert ist. Sobald wir Ihre Stornierungsmitteilung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung bearbeiten, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass Qwrit keine Erstattungen in bar ausstellt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, und es fallen für Sie keinerlei Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass alle Gebühren für Käufe nach der 14-tägigen Frist nicht erstattet werden können und dass wir keine Erstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Abonnementzeiträume gewähren. Wir können jedoch von Fall zu Fall Ausnahmen in Betracht ziehen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte, dass Sie eine Bestellung für die Lieferung digitaler Inhalte nicht stornieren können, wenn die Auftragsabwicklung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits begonnen hat. Das bedeutet, dass Käufe, wie z.B. der Zugang zu den Tools zur Erstellung von Inhalten auf unserer Plattform, endgültig sind und nicht erstattet werden können, sobald die Bearbeitung beginnt.

Für Fragen oder Unterstützung im Zusammenhang mit Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundendienstteam von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Wenn Sie uns bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die folgenden Methoden:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +44 330 818 1160

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